Aula 10 - O vai e vem dos acessores

Aula 9 - Comunicação de crise no 11 de Março de 2004

Aula 8 - elaboração de um press release

Aula 7 - Jornalistas vs Acessores de Imprensa

Aula 6 - Criação de uma empresa de RP

Aula 5 - Impacto de Relações Públicas: Caso Salsa

Aula 4 - As boas e as más utilizações da expressão "Relações Públicas"

A expressão Relações Públicas pode ser usdada tanto para designar a profissão, como a actividade de comunicação. Não há consenso no que diz respeito a profissão, devido à variedade de funções que o Relações Públicas pode exercer. Por norma, o profissional trabalha para que a imagem de uma instituição/empresa/pessoa seja a melhor possível diante de seus públicos-alvo.Em geral, este trabalho envolve planeamento (e investimento) a longo prazo, mas também alcança resultados imediatos.
O Relações Públicas planeia, executa e avalia as políticas de relacionamento do seu cliente, de maneira ética e estratégica, com todos os segmentos sociais, dando suporte para que ela se adapte num ambiente de constante transformação.
Por seu lado, as Relações Públicas têm objectivos definidos, tais como: Construir, manter ou reformar a reputação positiva de uma instituição, seja ela um produto, uma marca, uma empresa, uma entidade, uma pessoa física etc; Pensar e gerir as relações da instituição com todos os seus públicos; Gerir crises; Organizar eventos; Promover pesquisas de opinião pública; entre muitos outros...

Apesar de, à primeira vista, este parecer um assunto reflectido e exacto, a verdade é que o termo relações públicas adquiriu uma conotação negativa. A falta de regulamentação e de formação nesta área da comunicação, fez com que o trabalho dos profissionias fosse banalizado. o exemplo mais flagrante desta situação é o RP de uma discoteca. Como é óbvio, a sua função nao se enquadra na profissão ou na área de comunicação. Este referência a RP fez com que os verdadeiros profissionais não se sentissem à vontade em expor publicamente aquilo que fazem, pelo que surgem outras denominações para o trabalho desemprenhado por um verdadeiro Relações Públicas (comunicação empresarial, consultoria em comunicação,...), no entanto, todas elas desempenham as mesmas funções de uma empresa de Relações Publicas.

Assim, a expressão Relações Públicas pode ter vários significados, mas nem todos estão correctos e deviam ser utilizados. O crescente número de cursos e formação nessa área e o aumento de relulamantação podem contribuir para a alteração deste cenário. Contudo, está também nas mãos dos profissionais contribuir para a mudança. Enquanto a maioria das empresas nao se assumir como empresa de Relações Públicas, o público também não as vai ver como tal e continuará a usar erradamente o termo.

Aula 3 - O Marketing está em todo o lado

Todos falamos de marketing. No entanto, nao temos uma noção clara do que é marketing e da forma como este está presente em todo lado, ao longo de toda a nossa vida.
A expressão marketing tem sido largamente utilizada, nao só na esfera político-económica, mas também na área social. Contudo, o verdadeiro significado do termo ainda é pouco conhecido. Segundo a Marketing American Association, "marketing é o desempenho das actividades que dirigem o fluxo de bens e produtos do produtor para o consumidor".
Num conceito mais alargado, podemos delinear o que é ou não marketing. Assim:
marketing não é promoçao;
marketing não é aparecer nos órgãos de comunicação;
marketing não é vender;
marketing não é magia;

Marketing é todo um processo que começa com a idealização de um produto ou bem e que só termina quando essa ideia chega ao consumidor.
Podemos afirmar que o marketing está, efectivamente, em todo lado? A julgar pelas diversas áreas de marketing que são alvo de estudo e referência, a resposta só pode ser uma: Sim.

Existe uma lista enorme de "sub-niveis"do marketing que comprovam que este está "em todo o lado". Senão, vejamos: marketing comercial, marketing político, marketing institucional, marketing desportivo, marketing social, marketing cultutal, telemarketing, marketing global, marketing de serviços e, mesmo, marketing religioso.

Palavras para quê?! O marketing está efectivamente em todo o lado.

Introdução

Neste espaço, colocarei textos sobre a disciplina de ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO, leccionada pelo Prof. João Paulo Meneses, 4º ano de Conunicação - ISLA Gaia